اسلام آباد۔5دسمبر (اے پی پی):احساس کفالت کے وصول کنندگان کو ادائیگی کے مسائل کے حل کے لئے خصوصی اقدامات کے طور پر، احساس پروگرام نے بائیو میٹرک شکایات موصول کرنے کے لئے ایک ویب پورٹل کا اجرا کیا ہے۔ سرکاری طور پر ، احساس کے تحت نقد رقم کی منتقلی اس ہفتے کے اوائل میں ملک بھر میں شروع ہوچکی ہے اور ایک ہفتہ سے بھی کم عرصہ میں ، نیا پورٹل (http://complaints.pass.gov.pk/) آن لائن کھول دیا گیا ہے تاکہ کفالت سے مستفید افراد کی درخواستوں کو آسان طریقے سے طلب کیا جاسکے۔ شکایت میکانزم کے ایک حصے کے طور پر ، ڈپٹی کمشنرز ، اسسٹنٹ کمشنرز ، شراکت دار بینکوں کا عملہ- حبیب بینک لمیٹڈ اور الفلاح بینک لمیٹڈ اور احساس کا فیلڈ عملہ شکایت کنندہ کا پورا نام ، کمپیوٹرائزڈ قومی شناختی کارڈ درج کرکے بائیو میٹرک شکایات کی درخواستیں تشکیل دے سکے گا۔ آن لائن درخواست جمع کروانے کے ساتھ ، پورٹل فوری طور پر ہرکفالت درخواست دہندہ کے لئے انوکھا حوالہ نمبر خود تیار کرتا ہے۔جمعرات کو حضرو کیمپ سائٹ کے اپنے دورے کے دوران ، ایس اے پی ایم ڈاکٹر ثانیہ نشتر نے ٹویٹرپر کہا ، "صبح 9 بجے: میں نے حضرو میں @ احساس_پی کے ادائیگی کیمپ کا دورہ کیا ، ہم بائیو میٹرک کی شکایات کیلئے ویب پورٹل کھول رہے ہیں۔ میں نے لوگوں تک اپنا پیغام پہنچانے کے لئے ڈی سی اور اے سی کے واٹس ایپ گروپس کی اہمیت کے بارے میں بتایا۔ 24 گھنٹوں کے اندر لوگوں کی شکایات کیلئے پورٹل کھول دیا گیا ہے۔نئے پورٹل کی تفصیلات بتاتے ہوئے ڈاکٹر ثانیہ نے کہا ، “احساس ڈیجیٹل ادائیگی کے عمل کے مطابق ، کفالت سے مستفید افراد کو نقد رقم کی فراہمی کے لئے انگوٹھے یا انگلی کے نقوش کی بایومیٹرک تصدیق لازمی ہے۔ تاہم ، احساس مستفید ان افراد کو براہ راست ادائیگی کی سہولت فراہم کرے گا جنھیں بائیو میٹرک شناخت میں مسائل کی وجہ سے رقم نکالنے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ "انہوں نے مزید کہا ،” یہ پورٹل ڈپٹی کمشنرز کے لئے موبائل ایپ کی شکل میں بھی پیش کیا جارہا ہے ، اسسٹنٹ کمشنرز ، شراکت دار بینکوں کا عملہ۔ حبیب بینک لمیٹڈ اور الفلاح بینک لمیٹڈ اور احساس کا فیلڈ عملہ تاکہ وہ بائیو میٹرک کے معاملات براہ راست رپورٹ کرسکیں۔قبل ازیں ، انہوں نے کفالت سے فائدہ اٹھانے والوں کا فیڈ بیک حاصل کرنے کے لئے ضلع میانوالی میں احساس کفالت کیمپوں کا دورہ کیا۔ اس دورے کے دوران ، انہوں نے ان خواتین سے ملاقات کی جو ادائیگی کے حصول کے لئے اپنی باری کی منتظر تھیں۔ وہ قطار میں ان کے ساتھ بیٹھ گئیں ، ان کے مسائل سنیں اور ان کے مسائل کے آسان حل کی یقین دہانی کرائی۔ انہوں نے بینک اور احساس کے علاقائی عملے کو بھی ادائیگیوں پر تیزی سے عملدرآمد کرنے کی ہدایت دی تاکہ رقم وصول کرنے والوں کو زیادہ دیر انتظار نہ کرنا پڑے۔ چونکہ ادائیگی اس ہفتے کے آغاز پر ہی شروع ہوچکی ہے ، ڈاکٹر ثانیہ اور ان کی ٹیم روزانہ فیلڈ کا دورہ کرتے ہیں تاکہ ملک میں بڑے پیمانے پر احساس کفالت آپریشنوں کے معیار کو بہتر بنانے کے بارے میں بصیرت حاصل کریں۔ گذشتہ 5 دنوں میں ، ڈاکٹر ثانیہ نے ادائیگی کے امور کی نشاندہی کرنے اور بے سہارا کفالت خواتین کے مسائل حل کرنے کے لئے اسلام آباد ، اٹک ، راولپنڈی اور میانوالی میں مختلف کیمپ سائٹوں اور اے ٹی ایم کا دورہ کیا ہے۔ اس میں علاقائی اسٹیک ہولڈرز ، ضلعی انتظامیہ اور شراکت دار بینکوں کے ساتھ بھی ملاقاتیں شامل ہیں۔
